QR-код документа
613.64:621.397.46(574.2)
И 85
Исследование уровня реактивной и личностной тревожности операторов "контакт-центра Астана" [Текст] / Г. К. Ерденова [и др.] // Астана медицина журналы. - 2015. - №4. - С. 165-168. - Библиогр. в конце ст.
| УДК | 613.64:621.397.46(574.2) |
Рубрики: Профессиональные заболевания
Техника в целом
Кл.слова (ненормированные):
РЕАКТИВНАЯ ТРЕВОЖНОСТЬ -- ЛИЧНОСТНАЯ ТРЕВОЖНОСТЬ -- ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫЙ ТЕРМИНАЛ -- ОПЕРАТОР
Аннотация: В статье представлены результаты исследования тревожности операторов "Контакт Центр Астана". Степень проявления тревожных расстройств зависит от длительности работы на производстве и психоэмоциональными нагрузками операторов, и является условием для дальнейшего исследования и разработки оптимальных профилактических мероприятий.
Доп.точки доступа:
Ерденова, Г.К.
Көшерова, П.А.
Амантаева, А.А.
Мусина , А. А.
Татаева, Р.К.
Сулейменова , Р. К.