База данных: IPR База
Страница 1, Результатов: 29
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
150043
Кошель, Т. В.
Английский язык для делового общения в сфере туризма и гостеприимства : учебное пособие / Кошель Т. В. - Ростов-на-Дону : Донской государственный технический университет, 2024. - 128 с. - ISBN 978-5-7890-2253-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 81.2
Кл.слова (ненормированные):
английский язык -- гостеприимство -- гостиничное дело -- деловое общение -- иностранный язык -- лингвистика -- речевое поведение -- словарный запас -- туризм
Аннотация: Представлены основные темы, необходимые для общения работникам сферы туризма и гостеприимства. Целью пособия является совершенствование навыков речевого поведения в ситуациях приветствия, знакомства, прощания, извинения, благодарности (в официальной и неофициальной обстановке), а также при профессионально ориентированном общении на английском языке в рамках тематик: устройство, сервис, персонал отеля; ресторанный бизнес; организация экскурсий; средства платежа; разговор по телефону и деловое письмо. Пособие призвано расширить и систематизировать словарный запас обучающихся, развить навыки разговорной речи. Может быть использовано для интенсивного обучения английской разговорной речи. Предназначено для обучающихся по направлениям подготовки 43.03.03 Гостиничное дело и 43.03.02 Туризм.
Доп.точки доступа:
Копанева, Т. Г.
Кошель, Т. В.
Английский язык для делового общения в сфере туризма и гостеприимства : учебное пособие / Кошель Т. В. - Ростов-на-Дону : Донской государственный технический университет, 2024. - 128 с. - ISBN 978-5-7890-2253-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
английский язык -- гостеприимство -- гостиничное дело -- деловое общение -- иностранный язык -- лингвистика -- речевое поведение -- словарный запас -- туризм
Аннотация: Представлены основные темы, необходимые для общения работникам сферы туризма и гостеприимства. Целью пособия является совершенствование навыков речевого поведения в ситуациях приветствия, знакомства, прощания, извинения, благодарности (в официальной и неофициальной обстановке), а также при профессионально ориентированном общении на английском языке в рамках тематик: устройство, сервис, персонал отеля; ресторанный бизнес; организация экскурсий; средства платежа; разговор по телефону и деловое письмо. Пособие призвано расширить и систематизировать словарный запас обучающихся, развить навыки разговорной речи. Может быть использовано для интенсивного обучения английской разговорной речи. Предназначено для обучающихся по направлениям подготовки 43.03.03 Гостиничное дело и 43.03.02 Туризм.
Доп.точки доступа:
Копанева, Т. Г.
2.
Подробнее
155684
Чернышева, Т. Л.
Технологии продаж в сфере туризма и гостеприимства : учебное пособие / Чернышева Т. Л. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2024. - 98 с. - ISBN 978-5-7782-5165-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.433
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- информационные активы -- технологии продаж -- туризм
Аннотация: В учебном пособии раскрываются этапы общения продавца продукта / услуги и клиента, указывается специфика каждого из этапов, даются практические рекомендации для налаживания не сиюминутного, а долговременного диалога, приводящего к взаимовыгодному сотрудничеству. Акт активной продажи состоит из нескольких частей, каждая из которых имеет свою цель и задачи. Они могут идти в каноничной последовательности, а могут чередоваться, но, как правило, ни один этап не бывает факультативным. В пособии описываются блоки коммуникации с клиентом, которые показывают менеджерам по продажам, в каком направлении им следует двигаться и какие предпринимать шаги, чтобы вести потенциальных клиентов по воронке продаж. Технологии продаж адаптированы специально под определенный этап процесса продаж и определяют общие приоритеты в процессе продажи. Их использование во многом зависит от корпоративной культуры, самого продукта и ценностей компании.
Чернышева, Т. Л.
Технологии продаж в сфере туризма и гостеприимства : учебное пособие / Чернышева Т. Л. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2024. - 98 с. - ISBN 978-5-7782-5165-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- информационные активы -- технологии продаж -- туризм
Аннотация: В учебном пособии раскрываются этапы общения продавца продукта / услуги и клиента, указывается специфика каждого из этапов, даются практические рекомендации для налаживания не сиюминутного, а долговременного диалога, приводящего к взаимовыгодному сотрудничеству. Акт активной продажи состоит из нескольких частей, каждая из которых имеет свою цель и задачи. Они могут идти в каноничной последовательности, а могут чередоваться, но, как правило, ни один этап не бывает факультативным. В пособии описываются блоки коммуникации с клиентом, которые показывают менеджерам по продажам, в каком направлении им следует двигаться и какие предпринимать шаги, чтобы вести потенциальных клиентов по воронке продаж. Технологии продаж адаптированы специально под определенный этап процесса продаж и определяют общие приоритеты в процессе продажи. Их использование во многом зависит от корпоративной культуры, самого продукта и ценностей компании.
3.
Подробнее
145122
Экономика, менеджмент и маркетинг в индустрии туризма и гостеприимства : учебное пособие / Альмухамедова О. А. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2024. - 96 с. - ISBN 978-5-9275-4635-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.433
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- маркетинг -- менеджмент -- туризм -- туристские дестинации -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены ключевые аспекты экономики туризма, описаны особенности управления предприятиями индустрии туризма и гостеприимства, раскрываются основные понятия, цели, задачи музейной деятельности на современном этапе развития общества, обобщен теоретический материал к пониманию современных концепций маркетинга, представлен обзор основных понятий общей теории статистики. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02 «Туризм», может использоваться магистрантами направления 43.04.02 «Туризм», а также практическими работниками индустрии туризма и гостеприимства.
Доп.точки доступа:
Альмухамедова, О. А.
Маслак, Е. Н.
Пшеничных, Ю. А.
Ханина, А. В.
Якименко, М. В.
Экономика, менеджмент и маркетинг в индустрии туризма и гостеприимства : учебное пособие / Альмухамедова О. А. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2024. - 96 с. - ISBN 978-5-9275-4635-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- маркетинг -- менеджмент -- туризм -- туристские дестинации -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены ключевые аспекты экономики туризма, описаны особенности управления предприятиями индустрии туризма и гостеприимства, раскрываются основные понятия, цели, задачи музейной деятельности на современном этапе развития общества, обобщен теоретический материал к пониманию современных концепций маркетинга, представлен обзор основных понятий общей теории статистики. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02 «Туризм», может использоваться магистрантами направления 43.04.02 «Туризм», а также практическими работниками индустрии туризма и гостеприимства.
Доп.точки доступа:
Альмухамедова, О. А.
Маслак, Е. Н.
Пшеничных, Ю. А.
Ханина, А. В.
Якименко, М. В.
4.
Подробнее
142978
Пирогова, О. Е.
Анализ и прогнозирование конъюнктуры гостиничного бизнеса : учебное пособие / Пирогова О. Е. - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2023. - 102 с. - ISBN 978-5-7422-8246-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиница -- гостиничный бизнес -- конъюнктура -- прогнозирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии «Анализ и прогнозирование конъюнктуры гостиничного бизнеса» рассматриваются теоретические основы и методологические аспекты индустрии гостеприимства, подробно представлена классификация и сегментация рынка гостиничного бизнеса, охарактеризованы факторы, влияющие на состояние и динамику развития индустрии гостеприимства, а также представлены показатели оценки гостиничного бизнеса. Особое внимание уделено анализу объекта прогнозирования, а также методам, применяемым при прогнозировании гостиничного бизнеса. В учебном пособии представлены различные методы прогнозирования уровня заполняемости гостиниц. Учебное пособие предназначено для студентов (бакалавров, магистров, специалистов), обучающихся по дисциплинам «Прогнозирование и планирование сервисной деятельности», «Сервисная деятельность», «Управление гостиничными сетями».
Пирогова, О. Е.
Анализ и прогнозирование конъюнктуры гостиничного бизнеса : учебное пособие / Пирогова О. Е. - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2023. - 102 с. - ISBN 978-5-7422-8246-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиница -- гостиничный бизнес -- конъюнктура -- прогнозирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии «Анализ и прогнозирование конъюнктуры гостиничного бизнеса» рассматриваются теоретические основы и методологические аспекты индустрии гостеприимства, подробно представлена классификация и сегментация рынка гостиничного бизнеса, охарактеризованы факторы, влияющие на состояние и динамику развития индустрии гостеприимства, а также представлены показатели оценки гостиничного бизнеса. Особое внимание уделено анализу объекта прогнозирования, а также методам, применяемым при прогнозировании гостиничного бизнеса. В учебном пособии представлены различные методы прогнозирования уровня заполняемости гостиниц. Учебное пособие предназначено для студентов (бакалавров, магистров, специалистов), обучающихся по дисциплинам «Прогнозирование и планирование сервисной деятельности», «Сервисная деятельность», «Управление гостиничными сетями».
5.
Подробнее
141810
Морган, Н.
Реклама в туризме и отдыхе : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Реклама» и «Социально-культурный сервис и туризм» / Морган Н. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 495 с. - ISBN 5-238-00647-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговая коммуникация -- отдых -- реклама -- рекламная стратегия -- рекламное агентство -- туризм -- управление продвижением
Аннотация: Авторы всесторонне и глубоко рассматривают вопросы, оказывающиеся на стыке двух очень динамично развивающихся направлений бизнеса - рекламы и отдыха во всех его основных проявлениях (туризм, путешествия, гостеприимство и др.). Если различным отдельным аспектам рекламы и отдыха уделяется большое внимание, то работ масштабного и синергетического характера очень немного. Реклама - один из наиболее быстро растущих секторов, а реклама в туризме и отдыхе развивается еще более интенсивно. В книге системно разбираются сложные процессы, происходящие между продуктом как совокупностью материальных и нематериальных характеристик, его восприятием и последующими действиями в отношении этого продукта. Теоретические разработки подкрепляются большим числом практических примеров из различных направлений индустрий отдыха и рекламы, реализованных в разных странах. Большое число примеров страноведческого характера помогают видеть различные ситуации с самых разных сторон и в разном контексте. Для преподавателей и студентов, слушателей школ бизнеса, специалистов-практиков в области туризма, отдыха и рекламы.
Доп.точки доступа:
Причард, А.
Егоров, В. Н. \пер.\
Ерёмин, Б. Л. \пер.\
Морган, Н.
Реклама в туризме и отдыхе : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Реклама» и «Социально-культурный сервис и туризм» / Морган Н. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 495 с. - ISBN 5-238-00647-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговая коммуникация -- отдых -- реклама -- рекламная стратегия -- рекламное агентство -- туризм -- управление продвижением
Аннотация: Авторы всесторонне и глубоко рассматривают вопросы, оказывающиеся на стыке двух очень динамично развивающихся направлений бизнеса - рекламы и отдыха во всех его основных проявлениях (туризм, путешествия, гостеприимство и др.). Если различным отдельным аспектам рекламы и отдыха уделяется большое внимание, то работ масштабного и синергетического характера очень немного. Реклама - один из наиболее быстро растущих секторов, а реклама в туризме и отдыхе развивается еще более интенсивно. В книге системно разбираются сложные процессы, происходящие между продуктом как совокупностью материальных и нематериальных характеристик, его восприятием и последующими действиями в отношении этого продукта. Теоретические разработки подкрепляются большим числом практических примеров из различных направлений индустрий отдыха и рекламы, реализованных в разных странах. Большое число примеров страноведческого характера помогают видеть различные ситуации с самых разных сторон и в разном контексте. Для преподавателей и студентов, слушателей школ бизнеса, специалистов-практиков в области туризма, отдыха и рекламы.
Доп.точки доступа:
Причард, А.
Егоров, В. Н. \пер.\
Ерёмин, Б. Л. \пер.\
6.
Подробнее
142680
Райли, М.
Управление персоналом в гостеприимстве : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса / Райли М. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 191 с. - ISBN 5-238-00873-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- гостеприимство -- персонал -- ресторан -- управление
Аннотация: Рассматриваются социально-психологические и экономические аспекты управления человеческими ресурсами в гостеприимстве, в том числе и ресторанном бизнесе. Приводятся методики набора, отбора персонала, оценки персонала, аттестации, разрешения трудовых споров и жалоб и т.д. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса, а также менеджеров сферы гостеприимства и ресторанного бизнеса.
Райли, М.
Управление персоналом в гостеприимстве : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса / Райли М. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 191 с. - ISBN 5-238-00873-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- гостеприимство -- персонал -- ресторан -- управление
Аннотация: Рассматриваются социально-психологические и экономические аспекты управления человеческими ресурсами в гостеприимстве, в том числе и ресторанном бизнесе. Приводятся методики набора, отбора персонала, оценки персонала, аттестации, разрешения трудовых споров и жалоб и т.д. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса, а также менеджеров сферы гостеприимства и ресторанного бизнеса.
7.
Подробнее
131447
Введение в туристскую деятельность : учебное пособие / Ивлиева О. В. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2022. - 130 с. - ISBN 978-5-9275-4240-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.433
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- сервис -- туризм -- туристические ресурсы -- туристская деятельность -- этикет
Аннотация: Учебное пособие направлено на формирование базовых знаний в сфере туристской деятельности студентов 1 курса, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», и магистров аналогичных направлений подготовки, получивших базовое образование в бакалавриате по другим специальностям. Каждая глава представляет собой краткое изложение материалов специальных дисциплин, которые студенты изучают в 1 и 2 семестрах: «Основы туризма», «Природно-туристские ресурсы», «Историко-культурные туристские ресурсы», «Профессиональная этика и этикет» и «Основы проектной деятельности», которые представлены в расширенном объеме на старших курсах. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», а также может быть полезно для менеджеров, работающих в туристских компаниях.
Доп.точки доступа:
Ивлиева, О. В.
Маслак, Е. Н.
Ханина, А. В.
Шмыткова, А. В.
Введение в туристскую деятельность : учебное пособие / Ивлиева О. В. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2022. - 130 с. - ISBN 978-5-9275-4240-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- сервис -- туризм -- туристические ресурсы -- туристская деятельность -- этикет
Аннотация: Учебное пособие направлено на формирование базовых знаний в сфере туристской деятельности студентов 1 курса, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», и магистров аналогичных направлений подготовки, получивших базовое образование в бакалавриате по другим специальностям. Каждая глава представляет собой краткое изложение материалов специальных дисциплин, которые студенты изучают в 1 и 2 семестрах: «Основы туризма», «Природно-туристские ресурсы», «Историко-культурные туристские ресурсы», «Профессиональная этика и этикет» и «Основы проектной деятельности», которые представлены в расширенном объеме на старших курсах. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», а также может быть полезно для менеджеров, работающих в туристских компаниях.
Доп.точки доступа:
Ивлиева, О. В.
Маслак, Е. Н.
Ханина, А. В.
Шмыткова, А. В.
8.
Подробнее
102280
Руденко, Л. Л.
Технологии гостиничной деятельности : учебное пособие для бакалавров / Руденко Л. Л. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021. - 176 с. - ISBN 978-5-394-04230-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиничная деятельность -- гостиничное дело -- гостиничный продукт -- инновационая технология -- классификация гостиниц -- стандарт обслуживания
Аннотация: Учебное пособие написано в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования. В пособии раскрываются основные положения теории гостиничной деятельности, рассматриваются система классификации гостиниц, виды и особенности гостиничного продукта, основы производственно-технологической деятельности средств размещения, стандарты обслуживания, квалификационные требования к персоналу, инновационные технологии в гостиницах. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело», «Туризм», «Сервис», а также специалистов в области гостеприимства.
Доп.точки доступа:
Овчаренко, Н. П.
Косолапов, А. Б.
Руденко, Л. Л.
Технологии гостиничной деятельности : учебное пособие для бакалавров / Руденко Л. Л. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021. - 176 с. - ISBN 978-5-394-04230-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиничная деятельность -- гостиничное дело -- гостиничный продукт -- инновационая технология -- классификация гостиниц -- стандарт обслуживания
Аннотация: Учебное пособие написано в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования. В пособии раскрываются основные положения теории гостиничной деятельности, рассматриваются система классификации гостиниц, виды и особенности гостиничного продукта, основы производственно-технологической деятельности средств размещения, стандарты обслуживания, квалификационные требования к персоналу, инновационные технологии в гостиницах. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело», «Туризм», «Сервис», а также специалистов в области гостеприимства.
Доп.точки доступа:
Овчаренко, Н. П.
Косолапов, А. Б.
9.
Подробнее
133580
Закирьянов, Б. Қ.
Қонақжайлылық индустриясы инфрақұрылымының дизайны : оқу құралы / Закирьянов Б. Қ. - Алматы : Қазақ спорт және туризм академиясы, Казахская академия спорта и туризма, 2021. - 56 с. - ISBN 978-601-7964-62-7 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию IPR SMART.
ББК 65.432
Кл.слова (ненормированные):
воздействие света -- гостеприимство -- дизайн -- общественное питание
Аннотация: Бұл оқу құралында Қазақстан Республикасы жоғары оқу орындарының «мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» саласының мамандығы бойынша білім алатын студенттерге «Қонақжайлылық индустриясы инфрақұрылымының дизайнының» маңыздылығы мен қолдану аясын таныту қарастырылған.
Доп.точки доступа:
Тульбаева, А. Т.
Әлікен, Д. Ғ.
Закирьянов, Б. Қ.
Қонақжайлылық индустриясы инфрақұрылымының дизайны : оқу құралы / Закирьянов Б. Қ. - Алматы : Қазақ спорт және туризм академиясы, Казахская академия спорта и туризма, 2021. - 56 с. - ISBN 978-601-7964-62-7 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
воздействие света -- гостеприимство -- дизайн -- общественное питание
Аннотация: Бұл оқу құралында Қазақстан Республикасы жоғары оқу орындарының «мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» саласының мамандығы бойынша білім алатын студенттерге «Қонақжайлылық индустриясы инфрақұрылымының дизайнының» маңыздылығы мен қолдану аясын таныту қарастырылған.
Доп.точки доступа:
Тульбаева, А. Т.
Әлікен, Д. Ғ.
10.
Подробнее
133687
Имангулова, Т. В.
Қонақжайлылық индустриясының негіздері : оқу құралы / Имангулова Т. В. - Алматы : Қазақтың спорт және туризм академиясы, Казахская академия спорта и туризма, 2021. - 128 с. - ISBN 978-601-7964-77-1 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию IPR SMART.
ББК 65.432
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиница -- гостиничный бизнес -- обслуживание -- персонал -- ресторанное дело
Аннотация: Бұл оқу құралында Қазақстан Республикасының жоғары оқу орындарының «Мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» мамандығының студенттерінемейрамхана ісі мен мейманхана бизнесінде қолданылатынҚонақжайлылық индустриясының негіздерінің теориялық мәселелерін қарастырады. Оқу құралында қонақжайлылықсаласын дамытуда айтарлықтай жетістіктерге жету үшін, осы салада қызмет ететін мамандардың білім сапасын, қызмет түрі жайлы қарастырылған. Әрбір тақырыптардан кейін, білім алушыларға өзін-өзі бақылауы сұрақтары берілген.
Доп.точки доступа:
Кадырбекова, Д. С.
Омарова, Н. А.
Имангулова, Т. В.
Қонақжайлылық индустриясының негіздері : оқу құралы / Имангулова Т. В. - Алматы : Қазақтың спорт және туризм академиясы, Казахская академия спорта и туризма, 2021. - 128 с. - ISBN 978-601-7964-77-1 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостеприимство -- гостиница -- гостиничный бизнес -- обслуживание -- персонал -- ресторанное дело
Аннотация: Бұл оқу құралында Қазақстан Республикасының жоғары оқу орындарының «Мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» мамандығының студенттерінемейрамхана ісі мен мейманхана бизнесінде қолданылатынҚонақжайлылық индустриясының негіздерінің теориялық мәселелерін қарастырады. Оқу құралында қонақжайлылықсаласын дамытуда айтарлықтай жетістіктерге жету үшін, осы салада қызмет ететін мамандардың білім сапасын, қызмет түрі жайлы қарастырылған. Әрбір тақырыптардан кейін, білім алушыларға өзін-өзі бақылауы сұрақтары берілген.
Доп.точки доступа:
Кадырбекова, Д. С.
Омарова, Н. А.
Страница 1, Результатов: 29